写满7张纸,这场“无声对话”很暖心!
近日
一位民警
手写的7张纸
意外走红
原来,瓯海公安分局丽岙派出所户籍窗口民警戴子戈在工作过程中,发现两位群众有听力障碍,无法正常地沟通和表达,为了解决他们的“燃眉之急”,便有了这场“纸上对话”。
事情经过
“请问您要办什么业务?”近日,一对夫妻来到瓯海区公安分局丽岙派出所户籍窗口,想要办理夫妻投靠(婚迁)业务。在了解到这对夫妻有严重的听力障碍后,户籍民警戴子戈一笔一划在纸上写下所需材料和注意事项。但是,这对夫妻中的吴女士却特别着急,用笔在纸上匆忙地写着……
原来,吴女士想在婚礼前将户籍迁到夫家,但吴女士本人的原籍在山西,因户籍地辖区被合并,难以及时获取原籍地的迁移证,导致户口迁移遇到了困难。眼看夫妻两人婚期在近,吴女士眼神中流露着焦急和无助。戴子戈一边建议夫妻俩先回家等待通知,另一边立即着手开始了“加急”工作。
通过两天的取证、沟通等工作,民警成功与吴女士的户籍地户政部门取得联系并衔接了工作业务。当在家的吴女士突然收到民警的短信通知后,惊喜不已。
等到夫妻俩再次来到派出所,民警一步步耐心指导其完成相关手续,在这个过程中,戴子戈“默默”手写7页纸,不仅帮助吴女士顺利迁移户口,还协助她如愿办理了新的身份证。
7页的文字、简单的手势、贴心的服务……让这无声的世界有了爱的回音。业务办理完毕后,吴女士频频竖起大拇指向户籍工作人员点赞。
来源:平安温州
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